Anomalieerkennung & Incident Response — autonome KI-Regelschleife
PlantPulse AI bietet eine geschlossene Regelschleife: Anomalien werden erkannt, von der KI diagnostiziert und mit Maßnahmenvorschlägen versehen, der Anwender führt die Maßnahme per einmaliger Freigabe aus, und das Ergebnis wird automatisch verifiziert und nachverfolgt.
감지 (이상탐지·알람·고장 전조)
→ 인시던트 승격 + 알림 (인앱·이메일·Slack·모바일 푸시)
→ AI 진단 (원인 후보 · 신뢰도 · 제안 조치)
→ [승인·실행] — 사용자가 탭 한 번으로 조치 실행
→ 자동 재발 검증 (1시간 후)
→ "해결" 보드에서 실행·배정·결과 추적
Wo im System
- Web: Echtzeit-Anomalieerkennung (
/anomaly) → Zeile über [Details] aufklappen → unterhalb der KI-Diagnose (AI Response) die vorgeschlagenen Maßnahmen - Mobil: Tab Anomalieerkennung → [KI-Diagnose] → Liste der empfohlenen Maßnahmen (Tippen auf die Push-Benachrichtigung führt direkt zum jeweiligen Vorfall)
Die 4 Maßnahmentypen — Verhalten je Schaltfläche
Die KI-Diagnose schlägt vier Typen von Maßnahmen vor; je nach Typ unterscheiden sich Schaltfläche und tatsächliche Aktion.
| Typ | Schaltfläche | Was tatsächlich passiert | Auswahl des Zuständigen |
|---|---|---|---|
| Alarm quittieren (ack_alarm) | Freigeben & Ausführen | Der betreffende Alarm der Platform wird quittiert | Keine (sofortige Ausführung) |
| Zuständigen benachrichtigen (notify) | Freigeben & Ausführen | E-Mail-Versand einer Vorfallzusammenfassung an den ausgewählten Zuständigen | ✅ Im Dropdown auswählen, dann ausführen |
| Vor-Ort-Inspektion beauftragen (inspect) | Freigeben & Ausführen | Anlegen einer Inspektionsaufgabe in den heutigen Handlungsempfehlungen + Zuweisung des Zuständigen + E-Mail mit Link zur Erfassung des Maßnahmenergebnisses | ✅ Im Dropdown auswählen, dann ausführen |
| Weitere Untersuchung (investigate) | Dokumentieren | Keine externe Aktion — es wird lediglich revisionssicher festgehalten, dass der Untersuchungspunkt aufgenommen wurde, inkl. Ausführendem und Zeitstempel | Keine |
💡 Im Dropdown der Zuständigen ist bereits eine Person vorausgewählt, die zur von der KI vorgeschlagenen Rolle (Instandhaltung/Betrieb/Sicherheit) passt; die Liste wird in der Administrationskonsole unter Verwaltung der Zuständigen gepflegt.
Ausführungsregeln
- Wer: Jeder angemeldete Benutzer kann freigeben — Ausführender und Zeitpunkt werden vollständig revisionssicher protokolliert
- Doppelausführung verhindert: Bereits ausgeführte Maßnahmen können nicht erneut ausgeführt werden (nur fehlgeschlagene Maßnahmen sind wiederholbar)
- Anzeige während der Ausführung: Die Schaltfläche wechselt zu einem Spinner; nach Abschluss bleibt das Badge
실행됨 · 이름stehen - Sicherheitsrahmen: Steuerbefehle an Anlagen werden nicht ausgeführt — nur reversible Maßnahmen wie Alarmquittierung, Benachrichtigung oder Aufgabenerstellung
Nach der Ausführung — Verifizierung und Nachverfolgung
- Automatische Wiederholungsprüfung: 1 Stunde nach der Ausführung wird automatisch geprüft, ob an derselben Anlage erneut eine Anomalie aufgetreten ist
- Kein erneutes Auftreten → Badge
검증됨(Signal, dass die Maßnahme wirksam war) - Erneutes Auftreten → Badge
재발(Signal, dass weitere Maßnahmen nötig sind)
- Kein erneutes Auftreten → Badge
- Lösungs-Board (Web
/resolutions· mobil Tab „Lösung"): Nachverfolgung aller ausgeführten Maßnahmen auf einem Bildschirm- KPI: Anzahl ausgeführter Maßnahmen · Anteil verifiziert · Anzahl ausstehender Ergebnismeldungen
- Je Zeile: Zeitpunkt · Vorfall · Maßnahme · Ausführender · Zuständiger · Status der Ergebnismeldung
- Klick auf die Zeile → direkter Sprung zum jeweiligen Vorfall (Web)
- Rückmeldeschleife: Zuständige mit einem Inspektionsauftrag (inspect) melden das Maßnahmenergebnis (erledigt/nicht zutreffend + Kommentar) über den Link in der E-Mail ohne Anmeldung; die Meldung erscheint unmittelbar im Lösungs-Board
Mobiles Szenario (Kurzfassung)
① HIGH 인시던트 발생 → 폰에 푸시 도착
② 푸시 탭 → 해당 탐지의 AI 진단이 펼쳐진 채 열림
③ 조치안에서 담당자 선택 → [승인·실행] 탭
④ "해결" 탭에서 배정·결과 추적
Push-Benachrichtigungen werden im mobilen Benachrichtigungs-Tab über [Push aktivieren] abonniert (unter iOS nur in der zum Home-Bildschirm hinzugefügten App).