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Chat: Datenabfrage

"Wie viele Alarme sind gerade aktiv?", "Wie war die Temperatur auf Linie 3 gestern?" – solche Fragen brauchen keine App. Das Chat ist der Bildschirm, auf dem Sie Vor-Ort-Daten direkt abfragen, ohne eine App zu erstellen.

Öffnen Sie das Sprechblasen-Symbol in der linken Navigation (fa-messages).

Unterschied zwischen Chat und Builder

Das Chat liest Daten und antwortet nur – es erstellt oder ändert keine Apps. Wenn Sie einen Bildschirm erstellen möchten, gehen Sie zu App im Home erstellen. Auch mit Viewer-Berechtigung können Sie das Chat frei nutzen.

Fragen stellen​

Geben Sie Ihre Frage in das Eingabefeld unten rechts ein und drücken Sie Enter. (Für einen Zeilenumbruch drücken Sie Shift+Enter)

Beim ersten Öffnen erscheint eine Anleitung in der Mitte.

Fragen Sie alles zu Vor-Ort-Daten – Anlagen, Alarme, Tags …

Darunter stehen drei Beispiel-Fragen, die Sie mit einem Klick direkt senden.

  • Wie viele Alarme sind gerade aktiv?
  • Wie ist der Status von Linie 3?
  • Wie ist die Produktionsleistung heute?

Während die Antwort erstellt wird, erscheint ein Lade-Symbol mit Denke nach…. Wenn Daten abgefragt werden, wird Daten werden abgefragt… zusammen mit dem Abfragepfad angezeigt. Wenn die Antwort zu lange dauert oder die Frage falsch gestellt wurde, können Sie sie mit der roten Stopp-Schaltfläche unten rechts (fa-square) abbrechen.

Beispiel-Fragen​

지금 ERROR 이상 알람이 몇 건이고, 어느 설비에서 났어?
3번 라인 용해로 온도 최근 6시간 추이를 표로 보여줘.
어제 알람을 심각도별로 집계해서 많은 순서로 정리해줘.
A동에 어떤 설비들이 있고 각각 어떤 태그가 붙어 있어?
3번 라인 압력이 90 넘으면 알려줘.

Wenn Sie – wie im letzten Beispiel – "sag Bescheid wenn …" schreiben, wird eine Überwachungsregel (Watcher) erstellt. Siehe dazu den Abschnitt "Überwachung direkt aus der Frage" weiter unten.

Bestandteile der Antwort​

Die Antwort besteht nicht nur aus Text. Je nach Frage werden zusätzlich angezeigt:

  • Tabelle – für mehrzeilige Werte wie Anlagenlisten oder Alarm-Aggregationen
  • Diagramm – für Werte, die sich besser grafisch darstellen lassen, wie Trends oder Vergleiche
  • Diagramm – für Abläufe oder Strukturen
Tabellen lassen sich direkt in Excel übertragen

Fahren Sie mit der Maus über die Tabelle, erscheint oben rechts eine CSV-Kopierschaltfläche. Ein Klick kopiert die gesamte Tabelle, und in Excel oder einem Tabellenprogramm werden die Zellen korrekt eingefügt. Praktisch für Berichte.

Anschließende Aktionen in der Antwort​

Wenn Sie mit der Maus über die Antwort fahren, erscheinen unten kleine Schaltflächen.

SchaltflächeFunktion
Kopieren fa-copy KopierenKopiert die gesamte Antwort in die Zwischenablage. Nach dem Klick ändert sie sich kurz zu Kopiert
Stoppuhr fa-stopwatchZeigt die benötigte Zeit in Sekunden an
Zauberstab fa-wand-magic-sparkles Als App erstellenErstellt diesen Frage-und-Antwort-Verlauf direkt als Bildschirm

Wenn Sie Als App erstellen drücken, wird eine neue App erstellt und der Builder beginnt automatisch, die gerade angezeigten Inhalte als Dashboard einzurichten. Praktisch, wenn Sie "diese Antwort täglich sehen möchten". (Mit Viewer-Berechtigung ist diese Schaltfläche nicht sichtbar.)

Fragen mit Bild​

Über das Büroklammer-Symbol links im Eingabefeld (fa-paperclip) können Sie Bilder anhängen.

  • Fotografieren Sie Instrumententafeln, Anzeigen oder Fehlerbildschirme und fragen Sie "Was bedeutet diese Warnung?".
  • Maximal 5 Bilder pro Anfrage, max. 5 MB pro Bild.
  • Angehängte Bilder werden als kleine Kästchen über dem Eingabefeld angezeigt und können mit dem X oben rechts entfernt werden.
  • Sie können auch nur ein Bild ohne Text senden.

Gespräche verwalten​

Das linke Panel ist die Gesprächsliste. Wenn Sie Gespräche nach Themen trennen, lassen sie sich später leichter finden.

  • Neues Gespräch – grüne Schaltfläche oben im Panel (fa-plus). Startet einen neuen Dialog ohne den bisherigen Kontext.
  • Gespräch wechseln – Klicken Sie auf einen Titel in der Liste, um das Gespräch zu öffnen. Frühere Fragen und Antworten bleiben erhalten.
  • Umbenennen – das Stift-Symbol (fa-pen) erscheint, wenn Sie mit der Maus über einen Listeneintrag fahren. Geben Sie einen neuen Namen ein.
  • Gespräch löschen – das Papierkorb-Symbol daneben (fa-trash-can). Nach Bestätigung über 이 대화와 이력을 삭제할까요? 되돌릴 수 없습니다. wird es gelöscht.
  • Gespräch suchen – ab mehr als drei Gesprächen erscheint oben ein Suchfeld. Es filtert nach Titel.

Gesprächstitel werden automatisch anhand der ersten Frage vergeben. Unter dem Eintrag wird der Zeitpunkt der letzten Nachricht angezeigt, z. B. gerade eben · vor n Minuten · vor n Stunden. Neben einem Gespräch, in dem gerade eine Antwort erstellt wird, blinkt ein pulsierendes Symbol – Die Antwort wird weiterhin erstellt, auch wenn Sie zu einem anderen Gespräch wechseln.

Fragen vom Home-Bildschirm landen ebenfalls hier

Fragen, die Sie auf dem Home-Bildschirm mit dem Modus Frage senden, werden hier als Neues Gespräch fortgesetzt. Sie können das Gespräch einfach hier weiterführen.

Überwachung direkt aus der Frage​

Wenn Sie etwas nicht nur einmal prüfen, sondern weiterhin beobachten möchten, schreiben Sie es einfach in Ihre Frage.

매시간 3번 라인 압력이 90 넘으면 알려줘.
1호 용해로 온도가 850도 넘으면 알림 보내줘.

Auf diese Weise erstellt das Chat die Überwachungsregel (Watcher) automatisch und informiert Sie in der Antwort darüber, was alle paar Minuten überwacht wird. Die erstellten Watcher können Sie im Watcher-Menü über das Radar-Symbol in der linken Navigation (fa-radar) einsehen, ändern oder stoppen.

Weitere Informationen finden Sie unter → Watcher und Benachrichtigungen

Wenn etwas nicht funktioniert​

Wenn die Antwort ohne Daten zurückkommt

Prüfen Sie die Plattform-Anzeige rechts in der Statusleiste am unteren Rand. Ist sie rot, können Anlagendaten nicht gelesen werden. Fragen Sie erneut, nachdem die Verbindung wiederhergestellt ist. Informationen zur Statusleiste finden Sie im Abschnitt "Untere Statusleiste" in Erste Schritte.

Wenn die Antwort nicht die gewünschten Informationen liefert

Verwenden Sie die Anlagennamen, wie sie vor Ort üblich sind ("Linie 3", "Schmelzofen 1"). Ergänzen Sie einen Zeitraum ("letzte 6 Stunden") und das gewünschte Format ("als Tabelle", "als Diagramm"), dann wird die Antwort deutlich präziser. Regeln, die nur für Ihre Anlage gelten, können Sie in Vor-Ort-Fähigkeiten hinterlegen, damit sie nicht jedes Mal erklärt werden müssen.

Nächste Schritte​