이상탐지·인시던트 대응 — AI 자율 대응 루프

PlantPulse AI는 이상을 감지하고, AI가 진단해 조치를 제안하며, 사용자가 승인 한 번으로 실제 조치를 실행하고, 그 결과를 자동 검증·추적하는 폐루프를 제공합니다.

감지 (이상탐지·알람·고장 전조)
  → 인시던트 승격 + 알림 (인앱·이메일·Slack·모바일 푸시)
  → AI 진단 (원인 후보 · 신뢰도 · 제안 조치)
  → [승인·실행] — 사용자가 탭 한 번으로 조치 실행
  → 자동 재발 검증 (1시간 후)
  → "해결" 보드에서 실행·배정·결과 추적

화면 위치

• 웹: 실시간 이상탐지(/anomaly) → 행의 [상세]로 펼침 → AI 진단(AI Response) 아래 제안 조치안
• 모바일: 이상탐지 탭 → [AI 진단] → 권장 조치 목록 (푸시 알림을 탭하면 해당 건으로 바로 이동)

제안 조치 4종 — 버튼별 동작

AI 진단이 제안하는 조치는 4가지 유형이며, 유형에 따라 버튼과 실제 동작이 다릅니다.

유형	버튼	누르면 실제로 일어나는 일	담당자 선택
알람 확인 (ack_alarm)	승인·실행	플랫폼의 해당 알람을 확인 처리	없음 (즉시 실행)
담당자 통보 (notify)	승인·실행	선택한 담당자에게 인시던트 요약 이메일 발송	✅ 드롭다운에서 선택 후 실행
현장 점검 지시 (inspect)	승인·실행	오늘의 수행제안에 점검 태스크 발행 + 담당자 배정 + 조치결과 등록 링크가 담긴 메일 발송	✅ 드롭다운에서 선택 후 실행
추가 조사 (investigate)	기록	실행할 외부 동작 없음 — "조사 항목을 접수했다"는 사실만 실행자·시각과 함께 감사 기록	없음

💡 담당자 드롭다운은 AI가 제안한 역할(정비/운영/안전)과 맞는 담당자가 미리 선택되어 있으며, 목록은 관리자 콘솔의 담당자 관리에서 등록합니다.

실행 규칙

• 누가: 로그인 사용자 누구나 승인 가능 — 실행자·시각이 모두 감사 기록에 남습니다
• 중복 방지: 실행된 조치는 다시 실행할 수 없습니다 (실패한 조치만 재시도 가능)
• 실행 중 표시: 버튼이 스피너로 바뀌며, 완료되면 실행됨 · 이름 배지가 남습니다
• 안전 범위: 설비 제어 명령은 실행 대상이 아닙니다 — 알람 확인·통보·태스크 발행 등 가역적 조치만 실행됩니다

실행 후 — 검증과 추적

1. 자동 재발 검증: 실행 1시간 후 같은 설비에 이상이 재발했는지 자동 확인
   • 재발 없음 → 검증됨 배지 (조치가 유효했다는 신호)
   • 재발 → 재발 배지 (추가 대응 필요 신호)
2. 해결 보드 (웹 /resolutions · 모바일 "해결" 탭): 실행된 모든 조치를 한 화면에서 추적
   • KPI: 실행 조치 수 · 검증됨 비율 · 결과 등록 대기 수
   • 행마다: 시각 · 인시던트 · 조치 · 실행자 · 담당자 · 결과 등록 상태
   • 행 클릭 → 해당 인시던트로 바로 이동 (웹)
3. 결과 등록 루프: 점검 지시(inspect)를 받은 담당자는 메일의 링크로 로그인 없이 조치 결과(완료/해당없음 + 코멘트)를 등록하며, 등록 즉시 해결 보드에 반영됩니다

모바일 시나리오 (요약)

① HIGH 인시던트 발생 → 폰에 푸시 도착
② 푸시 탭 → 해당 탐지의 AI 진단이 펼쳐진 채 열림
③ 조치안에서 담당자 선택 → [승인·실행] 탭
④ "해결" 탭에서 배정·결과 추적

푸시 알림은 모바일 알림 탭의 **[푸시 켜기]**로 구독합니다 (iOS는 홈 화면에 추가한 앱에서 지원).